雅心会ホワイトエッセンス京都四条通り矯正歯科

治療を行うにあたって、患者様を自分の家族と同様に考え行動することを大切にしています。
患者様やお客様を、自分の家族という立場で何事においても考えて行動し、治療のご説明にあたっては、簡潔で丁寧な話をする努力を心掛けています。
院内でカウンセリングトレーニングをしたり、スタッフ全員がスキマ時間を利用をして、言葉の数を増やしていき、コミュニケーションのための表現力を豊かにするという取り組みを行っています。

数多くの治療の選択肢と将来を見据えどう対応していくかについて、お伝えしています。

ある患者様が、電車の中や居酒屋にいるときに「歯科医院で歯を削られた、歯を抜かれた」と話題にしていたという話をしてくれました。たとえば、ラーメン屋さんで食事をしてお金を払っても、「お金をとられた」と思うお客様はいないでしょう。
どうして歯科医院では「削られた、抜かれた」といわれてしまうのだろうと考えたとき、あることに気付きました。
人は多くのことは自分で選択権を持っています。
選択権があるはずなのに、「こうしなければならない。このようにするしかない。」といった説明しかしてこなかった歯科医院側の私たちが、患者様の選択権を奪って、二度と行きたくないところにしてしまっていたのではないか？

このような話がでてこないよう、雅心会では、歯ブラシ1本から、治療内容までできるだけ患者様に選択していただける歯科医院を目指しています。